Privatnost i usklađenost
Globalni standardi podataka
U tvrtki WebIzrada Digital (webizradaadria.com) dizajniramo proizvode koji po dizajnu stavljaju privatnost korisnika na prvo mjesto. Naša arhitektura je izgrađena da bude u skladu sa GDPR (EU) i CCPA (USA) standardima.
01. Sigurnost podataka
Koristimo end-to-end enkripciju (SSL) i headless arhitekturu kako bismo osigurali nulto curenje podataka i maksimalnu zaštitu.
02. Infrastruktura
Naši projekti implementirani su na Vercelovoj Global Edge Network, osiguravajući visoku razinu sigurnosti i brzine.
Politika Privatnosti
Zadnje ažuriranje: 12. ožujka 2026.
Ova Obavijest o privatnosti za tvrtku WebIzrada Digital ("mi", "nas" ili "naše") opisuje kako i zašto možemo pristupiti, prikupljati, pohranjivati, koristiti i/ili dijeliti ("obrađivati") vaše osobne podatke kada koristite naše usluge ("Usluge"), uključujući kada:
- Posjetite našu web stranicu na webizradaadria.com ili bilo koju našu web stranicu koja povezuje ovu Obavijest o privatnosti.
- Koristite naše usluge: razvoj web stranica, dizajn i optimizacija web stranica.
- Uključite nas na druge povezane načine, uključujući bilo kakav marketing ili događanja.
Pitanja ili nedoumice?
Čitanje ove Obavijesti o privatnosti pomoći će vam da razumijete svoja prava i izbore o privatnosti. Odgovorni smo za donošenje odluka o tome kako se obrađuju vaši osobni podaci. Ako se ne slažete s našim pravilima i praksama, molimo vas da ne koristite naše Usluge. Ako i dalje imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, kontaktirajte nas na ured@webizrada.ba.Sažetak ključnih točaka
Koje osobne podatke obrađujemo?
Kada posjećujete i koristite naše Usluge, možemo obrađivati osobne podatke ovisno o načinu na koji komunicirate s nama, odlukama koje donosite te značajkama koje koristite.
Obrađujemo li osjetljive osobne podatke?
Neke informacije se mogu smatrati 'posebnim' ili 'osjetljivima' u određenim jurisdikcijama. Mi ne obrađujemo osjetljive osobne podatke.
Prikupljamo li informacije od trećih strana?
Ne prikupljamo nikakve informacije od trećih strana. Sve podatke dobivamo izravno od vas.
Kako možemo zaštititi vaše podatke?
Imamo tehničke procese za zaštitu podataka. Međutim, niti jedan prijenos putem interneta ne može biti 100% siguran.
Sadržaj
- 1. Koje informacije prikupljamo?
- 2. Kako obrađujemo vaše podatke?
- 3. Na koje pravne osnove se oslanjamo?
- 4. Kada i s kim dijelimo vaše podatke?
- 5. Koristimo li kolačiće?
- 6. Prenose li se podaci međunarodno?
- 7. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
- 10. Koja su vaša prava na privatnost?
- 14. Kako nas možete kontaktirati?
1. Koje informacije prikupljamo?
Osobne podatke koje nam otkrijete
Ukratko: Prikupljamo osobne podatke koje nam dajete.
Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dajete kada izrazite interes za dobivanje informacija o nama ili našim proizvodima i uslugama, kada sudjelujete u aktivnostima na Uslugama ili na drugi način kada nas kontaktirate.
Osobne podatke koje ste vi dali:
- Imena i prezimena
- E-mail adrese
- Informacije o rasporedu sastanaka (upiti)
Svi osobni podaci koje nam dostavite moraju biti istiniti, potpuni i točni.
Informacije koje se automatski prikupljaju
Ukratko: Neke informacije — poput vaše IP adrese i karakteristika preglednika — automatski se prikupljaju kada posjetite naše usluge.
Automatski prikupljamo određene informacije kada posjećujete Usluge. Ove informacije ne otkrivaju vaš specifični identitet (kao što su ime ili kontakt podaci), ali mogu uključivati podatke o uređaju i korištenju, kao što su vaša IP adresa, karakteristike preglednika, operativni sustav, jezične preferencije, država te druge tehničke informacije. Prvenstveno su potrebne za održavanje sigurnosti i rada naših Usluga.
Log i podaci o korištenju
Podaci vezani uz dijagnostiku, performanse i radnje koje poduzimate na stranici.
Podaci o uređaju
Pik prikuplja podatke o računalu, telefonu ili tabletu koji koristite za pristup.
Podaci o lokaciji
Prikupljamo opće podatke o lokaciji bazirane na vašoj IP adresi.
2. Kako obrađujemo vaše podatke?
Ukratko: Obrađujemo vaše podatke kako bismo pružili, poboljšali i administrirali naše usluge, komunicirali s vama, radi sigurnosti i prevencije prijevara te kako bismo bili u skladu sa zakonom. Osobne podatke obrađujemo u svrhe navedene u nastavku. Također možemo obrađivati vaše podatke u druge svrhe samo uz vaš prethodni izričiti pristanak.
Vaše osobne podatke obrađujemo iz različitih razloga, ovisno o načinu na koji komunicirate s našim uslugama, uključujući:
Pružanje i olakšavanje usluga
Možemo obraditi vaše podatke kako bismo vam pružili traženu uslugu razvoja ili dizajna.
Odgovaranje na upite i podrška
Možemo obraditi vaše podatke kako bismo odgovorili na vaše upite i riješili probleme koje imate s uslugom.
Slanje administrativnih informacija
Slanje detalja o proizvodima i uslugama, izmjenama naših uvjeta i politika te slične informacije.
Ispunjenje i upravljanje narudžbama
Obrada podataka radi ispunjenja narudžbi, plaćanja i ugovora putem Usluga.
Slanje marketinških i promotivnih poruka
Osobne podatke koristimo u marketinške svrhe ako je to u skladu s vašim preferencijama. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.
Zaštita naših usluga
Praćenje i prevencija prijevara u sklopu napora da naše usluge i serveri budu sigurni i zaštićeni.
Dodatne svrhe obrade:
- Prepoznavanje trendova korištenja i razumijevanje kako se stranica koristi radi poboljšanja UX-a.
- Utvrđivanje učinkovitosti marketinških kampanja kako bismo pružili relevantne informacije.
- Spašavanje ili zaštita vitalnih interesa pojedinca (primjerice radi sprječavanja štete).
3. Na koje pravne osnove se oslanjamo za obradu vaših podataka?
Ukratko: Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada smatramo da je to nužno i imamo valjan pravni razlog (pravnu osnovu) prema važećem zakonu, primjerice uz vaš pristanak, za ispunjavanje ugovornih obveza ili legitimnih interesa.
Ako se nalazite u EU ili UK-u, ovaj odjeljak se odnosi na vas.
Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) zahtijeva da objasnimo pravne osnove na koje se oslanjamo:
Pristanak (Consent)
Možemo obrađivati vaše podatke ako ste nam dali dopuštenje za korištenje u određenu svrhu. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku.
Izvršenje ugovora
Obrada je potrebna za ispunjavanje naših ugovornih obveza prema vama, uključujući pružanje naših usluga ili na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
Legitimni interesi
Obrada je razumno potrebna za ostvarenje naših legitimnih poslovnih interesa (analitika korištenja usluga, sprečavanje prijevara, slanje ponuda) pod uvjetom da ne nadmašuju vaša temeljna prava.
Pravne obveze i Vitalni interesi
Obrada tamo gdje je potrebna za poštivanje naših zakonskih obveza (suradnja s regulatornim agencijama) ili za zaštitu vaših vitalnih interesa u kriznim situacijama.
Ako se nalazite u Kanadi, ovaj odjeljak se odnosi na vas.
Vaše podatke obrađujemo uz vašu izričitu ili implicitnu privolu. Prema važećem zakonu Kanade, u iznimnim slučajevima možemo obrađivati podatke bez vašeg pristanka (npr. u istragama, otkrivanju prijevara, hitnim medicinskim situacijama ili javno dostupnim informacijama).
4. Kada i s kim dijelimo vaše osobne podatke?
Ukratko: Informacije možemo dijeliti u specifičnim situacijama opisanim u ovom odjeljku i/ili sa sljedećim kategorijama trećih strana.
Dobavljači, konzultanti i drugi pružatelji usluga trećih strana
Možemo dijeliti vaše podatke s dobavljačima trećih strana, pružateljima usluga, izvođačima ili agentima ("trećim stranama") koji obavljaju usluge za nas ili u naše ime i zahtijevaju pristup tim informacijama za obavljanje tog posla. Imamo ugovore s našim trećim stranama koji su osmišljeni kako bi zaštitili vaše osobne podatke. To znači da ne mogu ništa učiniti s vašim osobnim podacima osim ako im mi to ne naredimo. Također se obvezuju štititi podatke koje posjeduju u naše ime i čuvati ih tijekom razdoblja koje mi odredimo.
Kategorije trećih strana s kojima možemo dijeliti osobne podatke su sljedeće:
Ostale situacije dijeljenja podataka
Poslovni transferi
Možemo dijeliti ili prenositi vaše podatke u vezi ili tijekom pregovora o bilo kojem spajanju, prodaji imovine tvrtke, financiranju ili preuzimanju cijelog ili dijela našeg poslovanja drugoj tvrtki.
Google Maps Platform API-ji
Možemo dijeliti vaše podatke s određenim Google Maps Platform API-jima (npr. Google Maps API, Places API) radi procjene lokacije i uputa, ali ti podaci nisu uvijek savršeno precizni.
5. Koristimo li kolačiće i druge tehnologije za praćenje?
Ukratko: Možemo koristiti kolačiće i druge tehnologije praćenja za prikupljanje i pohranu vaših podataka.
Možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije za praćenje (poput web beacona i piksela) za prikupljanje informacija prilikom vaše interakcije s našim uslugama. Neke tehnologije online praćenja pomažu nam održavati sigurnost naših usluga, spriječiti rušenja, popravljati greške, spremati vaše postavke i pomoći u osnovnim funkcijama stranice.
Dopuštamo trećim stranama i pružateljima usluga korištenje online tehnologija praćenja za analitiku i oglašavanje. To uključuje prilagodbu oglasa vašim interesima ili slanje podsjetnika za napuštene košarice.
Specifične informacije o tome kako koristite takve tehnologije i kako možete odbiti određene kolačiće navedene su u našoj Obavijesti o kolačićima.
6. Prenose li se vaše informacije međunarodno?
Ukratko: Možemo prenijeti, pohraniti i obraditi vaše podatke u zemljama koje nisu vaše.
Naši serveri se nalaze u Njemačkoj i Sjedinjenim Američkim Državama. Bez obzira na vašu lokaciju, imajte na umu da se vaši podaci mogu prenositi, pohranjivati i obrađivati od strane nas u našim objektima i u prostorijama trećih strana s kojima možemo dijeliti vaše osobne podatke (pogledajte sekciju 4), uključujući SAD, Irsku i druge zemlje.
Ako ste rezident Europskog gospodarskog prostora (EEA), Ujedinjenog Kraljevstva (UK) ili Švicarske, te zemlje možda nemaju zakone o zaštiti podataka toliko sveobuhvatne kao u vašoj zemlji. Međutim, poduzet ćemo sve potrebne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti i važećim zakonima.
Standardne ugovorne klauzule Europske komisije: Uveli smo mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući korištenje Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije za prijenos osobnih podataka između nas i naših trećih strana. Ove klauzule zahtijevaju od svih primatelja da štite podatke koje obrađuju, a koji potječu iz EEA ili UK-a, u skladu s europskim zakonima. Naše standardne ugovorne klauzule mogu se dostaviti na zahtjev.
7. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Ukratko: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno kako bismo ispunili svrhe navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti, osim ako zakon ne zahtijeva drugačije.
Vaše osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za svrhe navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti, osim ako zakon ne zahtijeva ili ne dopušta dulje razdoblje čuvanja (kao što su porezni, računovodstveni ili drugi zakonski zahtjevi).
Kada nemamo trajnu legitimnu poslovnu potrebu za obradom vaših osobnih podataka, izbrisat ćemo ili anonimizirati te podatke, ili, ako to nije moguće (primjerice, jer su vaši osobni podaci pohranjeni u arhivi sigurnosnih kopija), tada ćemo vaše osobne podatke sigurno pohraniti i izolirati od daljnje obrade dok brisanje ne bude moguće.
8. Kako možemo zaštititi vaše podatke?
Ukratko: Cilj nam je zaštititi vaše osobne podatke kroz sustav organizacijskih i tehničkih sigurnosnih mjera.
Implementirali smo odgovarajuće i razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere osmišljene za zaštitu svih osobnih podataka koje obrađujemo. Međutim, unatoč našim mjerama zaštite i naporima da zaštitimo vaše podatke, nijedan elektronički prijenos putem Interneta ili tehnologija za pohranu podataka ne može biti 100% siguran.
Stoga ne možemo jamčiti niti obećati da hakeri, kibernetički kriminalci ili druge neovlaštene treće strane neće moći zaobići našu sigurnost i nepropisno prikupljati, pristupati, krasti ili mijenjati vaše podatke. Iako ćemo dati sve od sebe da zaštitimo vaše osobne podatke, prijenos osobnih podataka na i iz naših usluga vrši se na vašu vlastitu odgovornost. Usluge biste trebali koristiti samo unutar sigurnog okruženja.
9. Prikupljamo li informacije od maloljetnika?
Ukratko: Ne prikupljamo svjesno podatke niti ih prodajemo djeci mlađoj od 18 godina ili ekvivalentnoj dobi propisanoj zakonom u vašoj jurisdikciji.
Ne prikupljamo svjesno i ne tražimo podatke od djece mlađe od 18 godina, niti svjesno prodajemo takve osobne podatke. Korištenjem Usluga potvrđujete da imate najmanje 18 godina ili da ste roditelj ili skrbnik takvog maloljetnika i pristajete na korištenje Usluga od strane te maloljetne osobe.
Ako saznamo da su prikupljeni osobni podaci korisnika mlađih od 18 godina, deaktivirat ćemo račun i poduzeti razumne mjere za brzo brisanje takvih podataka iz naših evidencija. Ako saznate za bilo kakve podatke koje smo možda prikupili od djece mlađe od 18 godina, kontaktirajte nas na ured@webizrada.ba.
10. Koja su vaša prava na privatnost?
Ukratko: Ovisno o vašoj državi prebivališta u SAD-u ili u nekim regijama, poput Europskog gospodarskog prostora (EEA), Ujedinjenog Kraljevstva (UK), Švicarske i Kanade, imate prava koja vam omogućuju veći pristup i kontrolu nad vašim osobnim podacima.
U nekim regijama (poput EEA, UK, Švicarske i Kanade) imate određena prava prema važećim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati:
Takav zahtjev možete podnijeti kontaktiranjem putem podataka navedenih u odjeljku "KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI OVE OBAVIJESTI?". Razmotrit ćemo i postupiti po svakom zahtjevu u skladu s važećim zakonima.
Regionalna tijela za zaštitu podataka:
- EEA i UK: Imate se pravo žaliti svom lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.
- Švicarska: Možete kontaktirati Saveznog povjerenika za zaštitu podataka i informacije (FDPIC).
Povlačenje pristanka
Ako se oslanjamo na vaš pristanak za obradu osobnih podataka, imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku. To možete učiniti kontaktiranjem putem našeg službenog emaila. Imajte na umu da to neće utjecati na zakonitost obrade prije njezina povlačenja, niti će utjecati na obradu koja se provodi na temelju drugih zakonitih razloga.
Isključivanje iz marketinških komunikacija
Možete se odjaviti iz naših marketinških komunikacija u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu u emailovima koje šaljemo ili izravnim kontaktiranjem. Tada ćete biti uklonjeni s lista. Međutim, i dalje možemo komunicirati s vama u svrhe koje nisu marketinške (odgovaranje na zahtjeve za usluge, administracija i sl.).
Kolačići i slične tehnologije
Većina web preglednika je prema zadanim postavkama postavljena da prihvaća kolačiće. Ako želite, obično možete odabrati da vaš preglednik uklanja ili odbija kolačiće. To može utjecati na određene značajke ili usluge naših Usluga.
11. Kontrole za značajke ne-praćenja (Do-Not-Track)
Većina web preglednika i neki mobilni operacijski sustavi uključuju opciju "Ne-prati" (DNT) ili postavku koju možete aktivirati kako biste signalizirali svoju preferenciju privatnosti da se podaci o vašim aktivnostima online ne prate. U ovoj fazi još nije finaliziran jedinstveni tehnološki standard za prepoznavanje DNT signala.
Stoga trenutno ne reagiramo na DNT signale preglednika niti na bilo koji drugi mehanizam koji automatski prenosi vašu odluku da ne budete praćeni online. Ako se usvoji standard za online praćenje koji moramo slijediti u budućnosti, obavijestit ćemo vas o toj praksi u revidiranoj verziji ove Obavijesti o privatnosti.
12. Imaju li stanovnici Sjedinjenih Država posebna prava na privatnost?
Ukratko: Ako ste stanovnik Kalifornije, Colorada, Connecticuta, Delawarea, Floride, Indiane, Iowe, Kentuckyja, Marylanda, Minnesote, Montane, Nebraske, New Hampshirea, New Jerseyja, Oregona, Rhode Islanda, Tennesseeja, Texasa, Utaha ili Virginije, možda imate pravo zatražiti pristup i primiti detalje o osobnim podacima koje čuvamo o vama i načinu na koji smo ih obrađivali. Ta prava mogu biti ograničena u određenim okolnostima primjenjivim zakonima.
Kategorije osobnih podataka koje prikupljamo
Tablica u nastavku prikazuje kategorije osobnih podataka koje smo prikupili u posljednjih dvanaest (12) mjeseci. Tablica sadrži ilustrativne primjere svake kategorije i ne odražava nužno osobne podatke koje prikupljamo baš od vas. Za sveobuhvatan popis svih osobnih podataka koje obrađujemo, molimo pogledajte odjeljak "KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO?".
| Kategorija | Primjeri | Prikupljeno |
|---|---|---|
| A. Identifikatori | Pravno ime, alias, adresa, telefon, IP adresa, email adresa i ime računa. | DA |
| B. Kalifornijski zakon o evidenciji korisnika | Ime, kontakt informacije, obrazovanje, zaposlenje, radna povijest i financijske informacije. | DA |
| C. Zaštićene klasifikacije (državne/savezne) | Spol, dob, rasa, nacionalno podrijetlo, bračni status. | NE |
| D. Komercijalne informacije | Informacije o transakcijama, povijest kupnje, financijski detalji i podaci o plaćanju. | DA |
| E. Biometrijski podaci | Otisci prstiju i glasovni otisci. | NE |
| F. Internet mrežne aktivnosti | Povijest pregledavanja i pretraživanja, online ponašanje i interakcije s web stranicama. | DA |
| G. Podaci o geolokaciji | Lokacija uređaja (IP bazirana). | DA |
| H. Audio, elektronički ili slični podaci | Slike, audio, video ili snimke poziva u vezi s poslovnim aktivnostima. | NE |
| I. Profesionalne ili radne informacije | Poslovni kontakt podaci, naziv radnog mjesta, radna povijest kod prijave za posao. | DA |
| J. Informacije o obrazovanju | Studentski zapisi. | NE |
| K. Zaključci izvedeni iz podataka | Profili i sažeci preferencija izvedeni iz gore prikupljenih informacija. | DA |
| L. Osjetljivi osobni podaci | Nacionalno porijeklo, vjerska uvjerenja i sl. | NE |
Također možemo prikupljati druge osobne podatke izvan ovih kategorija kroz situacije kada s nama komunicirate osobno, online ili telefonom (npr. primanje pomoći putem korisničke podrške ili rješavanje upita).
Zadržavanje podataka po kategorijama:
Kako koristimo i dijelimo osobne podatke
Nismo prodavali niti dijelili osobne podatke s trećim stranama u poslovne ili komercijalne svrhe u proteklih dvanaest (12) mjeseci. Otkrili smo Kategorije A, B, F, G i K trećim pružateljima usluga isključivo radi tehnološkog razvoja i analitike, što se prema zakonu ne smatra "prodajom".
Vaša prava u SAD-u
Kako ostvariti svoja prava (Verifikacija):
Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati slanjem e-pošte na ured@webizrada.ba ili putem Calendly booking linka. Morat ćemo potvrditi vaš identitet kako bismo utvrdili da ste ista osoba o kojoj imamo informacije u našem sustavu. Ako koristite ovlaštenog agenta, agent će morati dati pisano i potpisano dopuštenje od vas.
Kalifornijski zakon 'Shine The Light'
Kalifornijski građanski zakon omogućuje našim korisnicima koji su stanovnici Kalifornije da jednom godišnje i besplatno zatraže i dobiju od nas informacije o kategorijama osobnih podataka (ako ih ima) koje smo otkrili trećim stranama u svrhu izravnog marketinga.
13. Trebamo li ažurirati ovu obavijest?
Ukratko: Da, ažurirat ćemo ovu obavijest prema potrebi kako bismo ostali u skladu s relevantnim zakonima.
Ovu Obavijest o privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija bit će označena ažuriranim datumom "Revidirano" na vrhu ove Obavijesti o privatnosti. Ako napravimo bitne promjene u ovoj Obavijesti o privatnosti, možemo vas obavijestiti ili istaknutom objavom obavijesti o takvim promjenama ili izravnim slanjem obavijesti. Preporučujemo da često pregledavate ovu Obavijest o privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.
14. Kako nas možete kontaktirati u vezi ove obavijesti?
Ako imate pitanja ili komentare o ovoj obavijesti, možete nam poslati e-mail na ured@webizrada.ba ili nas kontaktirati poštom na adresu:
Web Izrada Digital
Ajvatovica 16
77000 Bihać
Bosna i Hercegovina
15. Kako možete pregledati, ažurirati ili izbrisati podatke koje prikupljamo?
Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje prikupljamo od vas, detalje o tome kako smo ih obradili, ispraviti netočnosti ili izbrisati svoje osobne podatke. Također imate pravo povući svoj pristanak na obradu vaših osobnih podataka.
Za zahtjev za pregled, ažuriranje ili brisanje vaših osobnih podataka, pošaljite nam izravan zahtjev na naš email. Ova Politika privatnosti izrađena je korištenjem Termlyjevog Generatora Politike privatnosti.
Imate pitanja vezana uz vaše podatke?
Smatram da je direktan razgovor najbolji način za rješavanje nejasnoća. Rezervirajte konzultacije i sve ćemo proći u par minuta.